UN LUGAR PARA HABLAR

Última actualización: Octubre 6 de 2025

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la «Política») establece los términos y condiciones bajo los cuales Edith Ovalle, identificada como la responsable del tratamiento de datos, recolecta, usa, almacena, circula y suprime los datos personales de los usuarios (en adelante, el «Titular») de los servicios ofrecidos a través del sitio web www.unlugarparahablar.com (en adelante, el «Sitio Web»).

Esta Política da cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, y demás normas que las modifiquen, adicionen o complementen.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Nombre: Edith Ovalle

Domicilio: Bogotá D.C., Colombia

Correo electrónico: contacto@unlugarparahablar.com

Teléfono: 3163389453

2. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS

Para la prestación de los servicios, se podrán recolectar los siguientes datos personales:

Datos de identificación: Nombre completo, número de identificación.

Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono.

Datos de pago: Información relacionada con transacciones financieras para el pago de los servicios (gestionada a través de pasarelas de pago seguras).

Datos de conexión: Dirección IP, tipo de navegador, cookies.

Información sensible (opcional y con autorización explícita): Durante las sesiones, el Titular podrá compartir información relacionada con su estado emocional o situaciones personales. Esta información es tratada con el más alto nivel de confidencialidad y seguridad, y no es almacenada de forma que identifique al titular sin su consentimiento explícito.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Prestar y gestionar los servicios de escucha activa contratados.

Agendar, confirmar, modificar o cancelar las sesiones.

Procesar los pagos de los servicios adquiridos.

Establecer un canal de comunicación con el Titular para resolver dudas, enviar recordatorios o notificaciones relacionadas con el servicio.

Cumplir con las obligaciones legales y contractuales.

Mejorar la experiencia del usuario en el Sitio Web.

4. DERECHOS DEL TITULAR

Como Titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.

Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.

Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos personales.

Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.

Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

Acceder en forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

5. MECANISMOS PARA EJERCER TUS DERECHOS

Para ejercer cualquiera de tus derechos, puedes enviar una solicitud al correo electrónico contacto@unlugarparahablar.com, indicando claramente tu nombre completo, número de identificación y la petición específica. La respuesta a tu solicitud se gestionará en los términos establecidos por la ley.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Se han implementado las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger la información de los Titulares y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

7. VIGENCIA

La presente Política rige a partir del 6 de Octubre de 2025. Las bases de datos se mantendrán vigentes durante el tiempo que sea razonable y necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recolectados los datos.